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NEWS

2026/3/19

商品不良に伴う販売停止および交換対応に関するお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

このたび、「TVアニメ『文豪ストレイドッグス わん!』×赤レンガでわんさんぽ」にて販売いたしました商品におきまして、不良が確認されました。

つきましては、当該商品の販売を停止するとともに、対象商品の交換対応を実施させていただきます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

該当商品をお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記内容をご確認のうえ、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■ 対象商品

ハンカチタオル

・商品名:ハンカチタオル

・JANコード:4580882722666

■不良内容
商品デザインの一部に誤りがございます。
左下に記載のイベント日付について、下記のとおり誤りが確認されております。

 誤:3/20-3/22
 正:3/19-3/22

なお、本件は日付表記のみの誤りであり、その他のデザインや品質に問題はございません。

 

■ 対応について

当該商品につきましては、交換対応をさせていただきます。

ご希望のお客様は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

 

■ お問い合わせ先

info_goods@dena.com

 

※件名に「【交換対応】赤レンガでわんさんぽ ハンカチタオルについて」とご記載ください。

※ご連絡の際は、以下の情報をご記載ください。

 ・お名前

 ・ご住所

 ・お電話番号

(お送りいただいた個人情報は、本件以外に使用いたしません)

 

なお、ECサイトにてご注文いただいた商品につきましては、良品をお届けできる見込みでございます。

 

今後は品質管理体制の一層の強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

株式会社ディー・エヌ・エー

DeNAエンタメグッズ

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